Politika privatnosti

1. Opće odredbe

Hep ("mi", "nas" ili "naš") posvećen je zaštiti privatnosti korisnika svoje platforme za analitiku podataka i optimizaciju poslovnih te investicijskih odluka. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, u koju svrhu ih koristimo, s kim ih eventualno dijelimo i koja prava imate u vezi s vašim osobnim podacima.

2. Podaci koje prikupljamo

U okviru pružanja naših usluga možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

• Podaci o kontaktu: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona i naziv tvrtke, koje nam dostavljate putem kontaktnog obrasca ili prilikom zahtjeva za demo.
• Podaci o korištenju: informacije o načinu na koji koristite našu platformu, uključujući zapise o aktivnosti, postavke i preference.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja, preglednik, operativni sustav i podaci prikupljeni putem kolačića.
• Poslovni podaci: podaci koje unosite u platformu radi analize, isključivo u opsegu potrebnom za pružanje usluge.

3. Svrha obrade podataka

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Pružanje, održavanje i unaprjeđenje naših usluga i platforme.
• Odgovaranje na upite, zahtjeve za demonstraciju i korisničku podršku.
• Slanje obavijesti vezanih za funkcioniranje usluge, sigurnosnih upozorenja i, uz privolu, marketinških materijala.
• Analiza korištenja platforme radi poboljšanja korisničkog iskustva.
• Ispunjavanje zakonskih obveza i zaštita naših legitimnih poslovnih interesa.

4. Pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo na temelju vaše privole, izvršenja ugovora ili poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora, ispunjavanja zakonskih obveza te legitimnog interesa Hep-a, u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

5. Kolačići

Naša internetska stranica koristi kolačiće i slične tehnologije radi osiguravanja pravilnog funkcioniranja stranice, analize prometa i poboljšanja korisničkog iskustva. Kolačiće možete kontrolirati i onemogućiti putem postavki svog internetskog preglednika, iako to može utjecati na funkcionalnost stranice.

6. Razmjena podataka s trećim stranama

Osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke mogu obrađivati isključivo pouzdani pružatelji usluga (npr. hosting, analitika, korisnička podrška) koji su ugovorno obvezani na povjerljivost i primjenu odgovarajućih sigurnosnih mjera, te isključivo u mjeri potrebnoj za izvršenje njihovih usluga prema Hep-u. Podaci se mogu otkriti i nadležnim tijelima kada je to zakonski propisano.

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmjene. Iako se trudimo osigurati visok stupanj zaštite, ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost prijenosa podataka putem interneta.

8. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, ili u skladu sa zakonskim obvezama čuvanja podataka. Nakon prestanka potrebe za čuvanjem, podaci se brišu ili anonimiziraju na siguran način.

9. Vaša prava

U vezi s obradom vaših osobnih podataka imate pravo na:

• Pristup podacima koje o vama obrađujemo.
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav"), kada je to primjenjivo.
• Ograničenje obrade podataka u određenim slučajevima.
• Prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu ili za marketinške svrhe.
• Prenosivost podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom formatu.
• Povlačenje privole u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Zahtjeve u vezi s ostvarivanjem navedenih prava možete poslati putem kontakt podataka navedenih na stranici Kontakt.

10. Podaci maloljetnika

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina i ne prikupljamo svjesno osobne podatke maloljetnika. Ako smatrate da smo prikupili podatke maloljetne osobe, molimo da nas kontaktirate radi njihovog uklanjanja.

11. Izmjene politike privatnosti

Hep zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. O svim značajnim izmjenama korisnici će biti obaviješteni putem internetske stranice ili drugim primjerenim putem. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu ove stranice.

12. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili primjedbe u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, obratite nam se putem stranice Kontakt.